Aceite da devolução

 - Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, sem violação do lacre.

 - O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.

 - O prazo para devoluções de produtos da Seiva Natural é de até 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento.

 - O frete de retorno do produto devolvido, por desistência, é de responsabilidade do cliente.

- O cliente arcará com os custos de frete de entrega e retorno do pedido solicitado incorretamente.         

- Em caso de erro por parte da equipe da Seiva Natural, o cliente ficará isento das despesas com o frete para devolução.

- Caso o cliente desista da compra ou solicite o reembolso de algum produto, independente do motivo, o mesmo só será reembolsado quando o pedido estiver em posse da Seiva Natural, devendo aguardar o retorno do meio de transporte enviado. Este prazo pode ser de até 30 dias.

Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir para evitar gastos indevidos:

- Deve-se averiguar se o produto está de acordo com o seu pedido.

- Verificar se o produto está de acordo com a Nota Fiscal de Venda.

- A assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que tudo está de acordo com o solicitado.

- O prazo para solicitação de devolução é de 07 (sete) dias após o recebimento do pedido.

Se não estiver de acordo:

- O canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado.

- A mercadoria deverá ser devolvida para os Correios ou transportadora no ato da entrega.

- Informe imediatamente o vendedor da Seiva Natural sobre o ocorrido, para que o oriente acerca do procedimento de troca da mercadoria.

Em caso de produto com defeito:

- Aceitaremos o retorno do produto em até 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento.

Desejamos que tenha uma boa experiência em nossa farmácia online e, sempre que precisar, entre em contato conosco pelo chat, clicando em Fale conosco, pelo e-mail: contato@seivanatural.com.br, pelo telefone (48)3222-1012 ou pelo  whatsapp: (48)99160-3191.

Boas compras!